Condiciones generales

Casa de los Sueños Campos do Jordão

Términos y Condiciones para Whitelabel FEVER - MAR2026

Descripción del Pasaporte

PASAPORTE PROMOCIONAL CASA DE LOS SUEÑOS - TODAS LAS ATRACCIONES INCLUIDAS!
De lo real a lo imaginario, pasando por lo terrorífico: ¡cuatro experiencias inolvidables en un solo billete!

Pasaporte PROMOCIONAL CASA DE LOS SUEÑOS

Con el pasaporte Miniland + Dreamland Wax Museum + Dinosaur Valley + Haunted House, vivirás cuatro mundos completamente diferentes, intensos e igual de memorables.

Miniland + Dreamland Wax Museum + Dinosaur Valley + Haunted House.

Museo de Cera Dreamland: Con más de 90 personalidades del cine, la música, la política, los deportes y la cultura pop en escenarios especialmente diseñados para ofrecer una experiencia inmersiva y fotográfica. Cada entorno ha sido desarrollado con técnicas escenográficas de alta precisión, garantizando el realismo, la iluminación estratégica y temas que transportan a los visitantes a universos completamente diferentes.

Museo de Cera de Dreamland.
Minilandia: Adéntrate en un encantador universo repleto de fascinantes escenas, entre las que se incluyen exuberantes campos verdes, animadas ciudades, sorprendentes zoológicos y ajetreadas estaciones. Disfruta de una experiencia realmente mágica en un mundo en miniatura, cuidadosamente construido a escala 1:87 del mundo real, donde trenes, aviones e innumerables detalles cobran vida y se mueven ante tus ojos.

Valle de los Dinosaurios: En nuestro nuevo Valle de los Dinosaurios, prepárate para viajar millones de años atrás en el tiempo y explorar un mundo perdido en el que aparecen criaturas prehistóricas en impresionantes escenarios llenos de misterio y encanto-perfectos para fotos y aventuras inolvidables.

Dinosaurios.
Haunted House: Prepárate para enfrentarte a tus miedos más profundos. En un viaje oscuro y lleno de tensión, la Casa Encantada sumerge a los visitantes en entornos aterradores con escenarios siniestros, sonidos impactantes y efectos especiales que garantizan sustos inesperados a cada paso. Una experiencia intensa, escalofriante e inolvidable para aquellos que disfrutan con la adrenalina y las emociones fuertes.

La Casa Encantada.
Atracciones incluidas:

Museo de Cera de Dreamland;

Minilandia;

Valle de los Dinosaurios;

Casa Encantada.

Destacados del pasaporte:

Significativo ahorro en comparación con la compra individual de entradas.

Visitas flexibles.
Visitas flexibles, que permiten elegir fechas y horarios dentro del periodo de validez.

Experiencia completa que combina cultura, entretenimiento, aventura y emociones fuertes.

Adecuado para diferentes públicos, ideal para familias, parejas, grupos de amigos, y visitantes que quieran optimizar su itinerario.

Acceso a 4 destinos diferentes.
Acceso a 4 atracciones ubicadas en el mismo edificio, lo que facilita los desplazamientos y maximiza el tiempo.

Válido para todos los públicos.
Válido durante 1 año después de la compra.

No es necesario concertar cita.

Flexibilidad para visitar a su propio ritmo, sin necesidad de utilizar todas las entradas en el mismo día.

Validez de 1 año tras la compra.

No incluye:

Estacionamiento.

Fotografías profesionales realizadas por el equipo interno.

Fotografías profesionales realizadas por el equipo interno.

Fotografías profesionales realizadas por el equipo interno.
Productos de las tiendas y bares de aperitivos.
.

Las imágenes promocionales solo tienen fines ilustrativos. Es posible que algunas figuras de cera, escenarios y animatronics no estén expuestos en ese momento debido a tareas de mantenimiento o a actividades promocionales en otras ubicaciones.

Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Al tratarse de una oferta promocional, el Pasaporte no incluye entradas a mitad de precio. Es válido durante 1 año. Los niños de hasta 3 años, 11 meses y 29 días están exentos. En estos casos, se deberá recoger una entrada gratuita en las taquillas de la Casa de los Sueños.

Política de cancelación y no presentación

Conveniencia

Los billetes/pasaportes no requieren programación, ya que son válidos durante 12 meses a partir de la fecha de compra.

Planificación.
Anulaciones

De acuerdo con el artículo 49 del Código de Protección del Consumidor, el derecho de desistimiento se aplica dentro de los 7 días naturales siguientes a la compra en línea, siempre que el billete/pasaporte no haya sido utilizado.

El derecho de desistimiento se aplica dentro de los 7 días naturales siguientes a la compra en línea.
La cancelación debe solicitarse por correo electrónico

.
Si la compra se realizó para Campos do Jordão, envíe un correo electrónico a sac@grupodreams.com.br

Información

El correo electrónico debe incluir el número de compra y el motivo de cancelación.

Solicitud de cancelación.
La solicitud debe enviarse desde la misma dirección de correo electrónico utilizada para la compra.
Los reembolsos sólo se emitirán al titular de la compra.

Una vez recibido el correo electrónico de confirmación de la cancelación, se reembolsará el importe íntegro abonado utilizando el mismo método de pago, de acuerdo con los siguientes términos:

Solicitud de reembolso.

Si pagó con tarjeta de crédito, los reembolsos se procesarán en un plazo de 10 días laborables. El crédito real depende del emisor de la tarjeta y del ciclo de facturación, y puede aparecer en hasta tres extractos;
Si se paga mediante tarjeta de crédito, el reembolso se procesará en un plazo de 10 días laborables.
Si se paga a través de monederos digitales (Visa Checkout, Masterpass, G Pay, Apple Pay), se aplica el mismo plazo;
Si se paga a través de PayPal, los reembolsos pueden tardar hasta 30 días, según el proveedor;
Si se paga a través de tarjeta de débito, el reembolso aparecerá en la cuenta bancaria en un plazo de 7 días laborables;
No se permiten cambios en los detalles de la compra una vez finalizada. Para modificar, se requiere una cancelación completa y una nueva compra.
Para modificar, se requiere una cancelación completa y una nueva compra.

No-Show

Se produce un No-Show si los billetes/pasaportes no se utilizan dentro del periodo de validez o no se cancelan dentro de los plazos. Los billetes No-Show no son reembolsables y no se pueden reprogramar.

Política de privacidad

Por favor, lea atentamente la política de privacidad de DREAMS TICKET para entender cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales.

DREAMS TICKET se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Las actualizaciones se publicarán en esta página. El uso continuado de la página implica la aceptación de la política actualizada.

Información que recopilamos

Podemos recopilar datos personales como el nombre, la dirección, el número de teléfono, el correo electrónico y el número de móvil, así como datos electrónicos generados cuando interactúa con nuestro sitio.

Por qué recopilamos datos personales

Para comprender sus necesidades y ofrecerle servicios de calidad;
Para mejorar la calidad de nuestros servicios.
Para crear, gestionar y ofrecer productos y servicios;
Para organizar promociones y concursos;
Para proporcionar actualizaciones e información promocional.

Cómo recopilamos los datos personales

Recopilamos datos proporcionados directamente por los usuarios al comprar entradas, registrarse, ponerse en contacto con nosotros o suscribirse a boletines informativos.

Cómo recopilamos los datos personales de los usuarios

Cómo recopilamos datos electrónicos

Utilizamos cookies y registramos las direcciones IP para rastrear el uso, mejorar los servicios y personalizar el contenido.

Datos electrónicos.

Las cookies almacenan información como fechas de visita, páginas accedidas y tipo de navegador. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.

Las cookies almacenan información como las fechas de visita, las páginas visitadas y el tipo de navegador.

Uso y almacenamiento de datos

Utilizamos los datos personales para procesar transacciones, enviar confirmaciones, proporcionar asistencia, realizar análisis y comunicar actualizaciones.

Los datos se almacenan únicamente durante el tiempo que sea necesario o legalmente requerido.

Licencia de contenido del usuario

Al enviar contenido, los usuarios conceden a DREAMS TICKET una licencia perpetua, mundial y libre de derechos de autor para utilizarlo, reproducirlo y distribuirlo.

Licencia de uso.

Contacto

Para más información, póngase en contacto con suporte.gramado@grupodreams.com.br

DREAMS TICKET respeta la privacidad del usuario y cumple con las leyes brasileñas de protección de datos.

Controlador de datos

DREAMS TICKET, CNPJ 26.417.308/0001-20, ubicada en RUA MEN DE SÁ, 395 - Sala 10 - ESCOLA AGRÍCOLA, BLUMENAU/SC, 89032-040.

Protección de Datos

Seguimos la Ley brasileña n.º 13.709/2018 (LGPD), utilizando medidas de seguridad tales como encriptación, firewalls y controles de acceso.

Protección de Datos.

Recogida de datos

Recopilamos datos a través de cookies, entradas de usuarios, interacciones de soporte y socios de terceros.

Uso de la información

Proporcionar y mejorar los servicios;
Procesar los pagos;
Procesar los pagos.
Procesar pagos;
Verificar la identidad;
Prevenir el fraude;
Asegurar el cumplimiento de la legislación.

Derechos de los usuarios

Darse de baja de los correos electrónicos de marketing;
Desactivar cookies;
Editar datos personales;
Solicitar la eliminación de datos.

Contacto con el responsable de protección de datos

Para cualquier consulta, póngase en contacto con suporte.gramado@grupodreams.com.br